お客様の疑問をご回答

お客様のお問い合わせの多い内容に、お答えしております。
もし下記以外のご質問があればご遠慮なくお問い合わせください。

Q1.入浴は必ずできますか?

◆原則入浴は頂けます。尚、安心安全にサービスをお受けいただくため、当施設に来所されて高熱やバイタル異常により、当スタッフにおいて入浴中止と判断した場合は、入浴頂けない場合も御座います。

Q2.入浴しなかった場合もお金はかかりますか?

◆当日の体調や血圧等を確認の上、入浴判断を行っております。入浴が難しいと判断した場合、「入浴加算」となる分のご請求は頂いておりませんが、基本サービス料金は頂くことになっております。

Q3.父または母が要支援1(又は2)ですが利用できますか?

◆ 当施設は、要介護認定の方(要支援・要介護)の方を基本原則受け入れております。他施設で見られる要介護の方限定などといった制限的営業は致しておりませんので、多くの方にご利用頂けます。

Q4.車イスでも利用は可能ですか?

◆はい、可能です。送迎も車椅子の移乗ができるスタッフが送迎に向かいます。お風呂等も機械浴を導入しておりますので、移乗も簡単に行え気分スッキリご入浴頂けます。

Q5.1階の真和リハビリデイサービスと交互に行けますか?

◆こちらは介護の法律の都合上、利用日(当日)の店舗の行き来は不可となります。尚、「要介護認定」の方は、別日であれば両店舗のご利用で日替わりで来ていただくことが可能です。詳しくはケアマネージャー様にご相談下さい。

Q6.鍼灸(はりきゅう)はどのようなものですか?

◆鍼灸国家資格保有者による鍼灸(はりきゅう)サービスになります。ツボ(経穴)に鍼灸を行い、血流改善や筋緊張緩和、リラックス効果を図ります。

Q7.昼食や夕食、おやつなどはありますか?

◆当店では、食事提供は行っておりません。水分補給となるもの(お茶やコーヒー等)のみの提供となります。

Q8.お風呂は同性のスタッフ付き添いが希望です

◆当デイでは原則、同性スタッフの介助又は付き添いを行っております。また利用者様間のプライバシー保護も十分に配慮の上、運営をしております。

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